白领工作人员正在迅速采用人工智能工具来应对工作压力

摘要: 新数据显示,人们是否希望他们的老板在工作中使用AI。但这是绝望的,而不是创新,推动了变化。

白领工作人员正在迅速采用人工智能工具来应对工作压力

白领工作人员正在迅速采用人工智能工具来应对工作压力

根据微软和领英周三发布的工作趋势指数,白领工作人员在处理电子邮件、网络聊天和会议时感到压力巨大,他们正在使用人工智能工具来完成工作,即使公司没有为他们提供培训。

报告发现,已有75%的办公室工作人员正在使用人工智能,过去六个月使用人工智能的人数几乎翻了一番。绝大多数使用人工智能的工作者,无论是婴儿潮一代还是Z一代,都是“自带人工智能工具”,而不是等待公司指导。

微软(也拥有领英)的聊天机器人Copilot总经理兼WorkLab联合创始人Colette Stallbaumer在宣布报告结果的视频中表示:“人们在工作中感到数字债务压力重重,备受煎熬,他们正在求助于人工智能。” 微软正在利用其生成式人工智能工具获利。

这份新报告基于对31个国家的31,000名办公室工作人员的调查,领英数据中发现的劳动和招聘趋势,Microsoft 365的数据以及来自财富500强公司的研究。这是对自2022年底CHAT GPT等工具推出以来生成式人工智能如何影响工作场所的一次审视。尽管人工智能的迅速采用引发了人们对其会取代工作的担忧,但报告描绘了一个不同的画面:超负荷的工作者正在寻找自己的解决方案,而经理们渴望雇佣具有人工智能技能的人,即使公司本身在培训员工如何使用人工智能方面落后。

报告对工作者超负荷的情况提出了令人沮丧的看法:近70%的受访者表示他们在工作节奏和工作量上感到困难,近一半感到疲惫不堪。使用Microsoft 365的人将大部分工作日花在与公司其他人沟通上,而不是在Word和PowerPoint上工作——一些人工智能工具试图解决的更大问题。报告还发现,46%的人想在今年辞职。相反,他们可能需要人工智能技能才能在其他地方找到工作。

“这是一种炙手可热的技能,”人力资源管理协会高级人力资源知识顾问朱莉·施韦伯说道,她指出一些招聘经理正在看重具有人工智能经验和技能的求职者。“我们都知道它即将到来。它将影响工作场所的一切。”

尽管报告显示办公室工作者对人工智能的使用正在迅速增加,但其更广泛的采用可能较慢。今年早些时候的一项皮尤调查发现,仅有20%的美国成年人曾经为工作使用过CHAT GPT,尽管这一数字已经从2023年中期的12%增加到了现在。

除了报告外,微软还宣布了其Copilot工具的进展,包括一个自动完成功能,旨在帮助人们提示聊天机器人以获得更好的输出。它还具有一个重写功能,将为简单提示添加上下文,并且还有一个“赶上”聊天界面,发送个性化提醒,比如提醒即将到来的会议以及人们可以用来准备的信息。

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