沃尔玛旗下的山姆会员店将通过人工智能技术加快结账速度

摘要: Sam’s Club宣布，到今年年底，人工智能技术将用于验证客户在出口时的购买，以削减等待时间。

沃尔玛旗下的山姆会员店将通过人工智能技术加快结账速度

山姆会员店的会员都熟悉在繁忙购物时排队等待店员检查购物小票的场景。

现在，该公司表示，到年底时，全国各店的这种瓶颈将被削减，这要归功于新的人工智能技术。

在一月份的消费电子展上，这家沃尔玛分部推出了一种新的人工智能扫描系统，位于商店出口，可以拍摄购物车的图像，并验证会员购物篮中所有商品的付款情况。

自那时起，山姆会员店宣布，这项新技术已经在20%的店铺推出，并将在2024年底之前在公司的600家门店中全部推出。

公司表示，到目前为止，已经在部署了人工智能扫描仪的120家店铺中，有一半以上的顾客通过了这项技术，为所有会员减少了23%的等待时间。

山姆会员店在宣布中进行了胜利的庆祝，称其快速部署的新人工智能出口技术代表了零售行业中规模最大的会员面向人工智能技术的实施。

该公司还抨击了竞争对手，没有直接点名，称：“零售商宣布在第一季度将20%的店铺部署到位，而其他零售商在部署类似技术方面遇到困难，有些放弃了努力，有些刚刚开始试点，有些则没有计划通过结账和商店出口技术来提升客户体验。”

该零售商表示，顾客长期以来一直将出口处潜在的漫长等待时间视为“痛点”，并表示这项新技术不仅简化了顾客的体验，还为山姆的员工腾出更多时间，可以帮助顾客，而不是只在出口处工作。